我行坚持围绕“第一个人金融银行”战略，将手机银行平台融入至网点服务流程，提升网点线上线下一体化运营能力，在今年3月份以前，我支行个人手机银行动户率和联动率处于通辽分行前列，渗透率指标却处于倒数，为此，通辽分行网络金融部指派专人上门帮扶，分析落后原因，寻找提升措施，激发了我行员工的营销热情。
一、把好叫号关
客户到店办业务第一件事就是叫号，我行将手机银行的叫号二维码打印并张贴在叫号机上，引导年轻客户扫码叫号，告知其可以领取微信立减金。
二、专人来负责
我行在人员充裕的情况下，会指派专人来负责个人手机银行业务，在客户下载手机银行叫好并购买1元理财或者1元基金后，就可以获得富光水杯一个，在伴手礼的吸引下，不少客户都主动要求参与活动。
三、业务相联动
1.信使联动手机银行。当客户需要办理工银信使时，我行工作人员会建议其扫码办理，这样营销人员和客户都可以获取相应的微信立减金。
2.如客户不想下载手机银行，就让其关注“中国工商银行客户服务”微信公众号并绑定定银行卡，进一步提升到店客户渗透率。
下一步，永清大街支行将继续强化“比”的意识，突出“拼”的精神，全力做好个人手机银行业务的推动。