2024年3月20日，区分行渠道管理中心周建军总经理带队赴通辽分行开展网点竞争力提升及库伦旗空白县域新设网点调研工作，此次调研工作以现场调研和座谈会形式进行。
2024年3月20日周建军总经理前往库伦旗新设网点开展选址调研工作，通辽分行李婷婷行长助理陪同。调研小组对拟选址网点从房屋面积、购置价格、房屋结构、产权信息、电力配给和周边商业、住宅小区及政务环境等情况进行了调研。
调研期间，周建军总经理走访了库伦旗人行领导，了解当地经济金融发展情况，向人行领导介绍工行业务，争取监管部门的支持。
3月21日上午周建军总经理一行到开鲁支行进行网点竞争力提升现场指导赋能，深入营业网点，现场查看网点日常营业情况并召开座谈会，就开鲁支行竞争力提升工作存在的问题提出指导性意见。
3月21日下午召开了通辽分行网点竞争力提升调研座谈会，李婷婷行长助理对2023年通辽分行网点竞争力提升工作开展情况及2024年工作计划进行了汇报。
通辽分行网点竞争力提升小组成员部门渠道管理中心、运行管理部、普惠金融事业部、网络金融部、银行卡业务部从部室角度，与调研组交流本部室网点竞争力开展工作开展情况及存在的问题。明仁支行、开发区支行、永清支行等5家网点负责人及客户经理代表与调研组汇报目前网点竞争力工作现状以及下一步工作方向。
座谈会上，调研组对通辽分行网点竞争力重点指标突破、旗舰点的打造、特色网点的打造以及考核指标的突破给出具体指导意见，明确了网点竞争力提升工作努力的方向。下一步，通辽分行将有目标、有计划、有针对性的开展网点竞争力提升工作，实现通辽分行网点竞争力提升工作再上新台阶。