北七家支行在网点日常营业过程中尤为重视保障到店客户的财产安全，以实际行动践行“把客户的财产安全放在首位”的职业态度。网点负责人利用晨夕会时间定期组织员工学习安全保卫的重点案例，并每月组织员工进行预案演练，针对不同的情况从防范打砸抢到防范金融诈骗、洗钱犯罪等各类风险事件进行全面预演，并总结关键风险点，提升防范意识，并要求网点全体员工在日常工作中严格要求自身，办理业务过程中多一句询问，多一分提醒，严格谨慎受理各类金融服务业务，真正将守护客户财产安全的工作作风带入到日常每笔业务当中。
删除
3月19日9点30分，一位老年客户王女士到北七家支行咨询手机银行汇款业务时，称通过手机银行汇款时显示退回，厅堂客服经理协助客户检查收款方户名时了解到客户想将款项作为投资款汇给某食品公司用于扩大生产。厅堂客服经理凭借敏锐的职业敏感性发现客户收款方异常，经了解后初步认定是电信诈骗，及时报告当班负责人，并及时报警，后续随着当班负责人及片区民警的细心询问，发现对方公司承诺支付高额利息，最终认定是电信诈骗，成功劝阻客户放弃汇款。银警联动成功堵截一起10万元的电信诈骗，挽回客户资金，收到客户感谢及表扬。
删除
谨防电信诈骗不只是业务受理时的例行询问，更应该是我们每位员工时刻保持的职业敏感性，我们应为每位客户的资金安全负责。无论何时何地，作为银行员工在工作中都应该把客户的财产安全放在首位，多一句询问，多一份警惕，如果遇存疑情况，多多与其他岗位同事进行沟通，多方处理、共同防范。只有我们每位员工从内心认识到防范电信诈骗的重要性，在工作中多多联动配合，我们的风险防控工作才能够由内而外的高效顺利开展，也才能够最大限度的保障客户的财产，守护客户钱袋子！
北七家支行
陈天翼