收悉《中国人民银行陕西省分行(货币金银处)陕银金〔2024〕4号<中国人民银行陕西省分行货币金银处关进一步推进拒收人民币现金专项整治工作的通知>》，该行立即进行安排部署，要求全员提高认识，切实履行大行担当社会责任，按照通知要求积极主动投入拒收人民币现金行专项整治工作。在广泛开展宣传基础上，全力做好人民币现金流通服务，严防在人民币现金服务过程中出现损害群众利益的问题，切实群众合法权益，有序推动拒收人民币现金专项整治工作深入开展。
广泛开展宣传
在春节前后、3.15重要节点，开展“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”为主题的专项宣传活动，营造浓厚的拒收人民币现金专项整治工作氛围，维护良好的金融市场秩序，提升公众对现金服务的获得感，保障社会公众合法权益。
突出重点领域宣传，在广场、重点商城以发放宣传折页、现场咨询问答等形式，开展面对面宣传，现场为广大公众释疑解惑，得到广大不会使用手机支付老年客户的欢迎，同时引导社会公众正确认识和使用人民币，切实保障消费者合法权益。
惠农工作队深入乡村，利用工作之余在村委会等集中点开展反假币、残损币兑换宣传，增强广大客户对使用人民币现金的信心。
做好阵地宣传，在大厅迎宾台位摆放《拒收人民币现金专项整治工作方案》《人民币现金使用指南》，使用播控屏播放整治拒收人民币微视频，向客户宣讲拒收人民币现金专项整治工作要求，使客户对拒收人民币现金专项整治有了一定了解。全员齐动员，向客户讲解有关整治拒收人民币现金的法律法规政策、权威媒体公布的拒收人民币现金典型反面案例，共同建设和谐的人民币现金流通环境。
优化人民币现金服务
整治拒收人民币现金是一项长期工作，该行一是在畅通为客户办理残损币兑换渠道，消除客户残损币兑换难的心中疑虑。二是广泛向客户讲解反假币知识，提高客户识别假币能力，提升客户收存人民币现金的底气。三是备足小票面现金，为客户提供小票面现金兑换，方便客户找零，促进现金货币支付流通。四是深入农贸市场等兑换残损币，方便了客户，净化了人民币，提升了客户使用人民币现金的信心。通过多种举措，提升现金流通服务质量，解决客户后顾之忧，创造良好的现金流通环境。
2024年推进拒收人民币现金专项整治阶段工作已告一段落，但该行将一如既往的做好人民币现金服务，把拒收人民币现金整治工作进行到底，大力维护良好的人民币流通环境，切实为群众办实事、解难题。