为了增强运行管理风险防控，提升业务能力，2024年3月21日班后，中国工商银行芜湖分行运行管理部组织开展2024年一季度运营履职能力提升培训班，南陵支行分管行长、网点负责人、运营主管及全体客服经理参与本次培训。
培训会上，对于现金业务管理，包括人民币基础知识、防伪特征及识别要点，货币鉴别、假币收缴鉴定流程、假币误收误付相关案例等进行了详细解读，参训人员更加熟练掌握了反假货币相关知识，在日后的柜面服务中更加规范业务流程，有效筑牢了堵截假币的防线，保障金融秩序安全。
对于核算要素管理相关问题，培训会上也进行了详细解读，包括运行管理专业业务核算类戳记管理、会计核算专用印章、会计凭证管理，对于核算要素的保管和使用规范更加明确。
另外，本次培训班也对协助执行工作中的常见问题和沟通和交流也进行了分享学习，例如监察机关、公安机关、法院等，在协助执行工作中需要遵守工作原则，规范工作流程。对于特殊查控问题和相关案例做了重点阐述，为日后的协助执行工作提供经验支持。
培训班上对于银行外汇账户的政策解读也丰富了南陵支行的外汇业务知识储备。针对“飞号飞密”、代客行为等重点问题再做提示，强化风险意识！
本次培训班后，中国工商银行南陵支行将会更加精细化落实运行管理工作，加强运营条线队伍建设，强化运行管理能力，优化客户服务。