网点作为机构与客户之间的关键纽带，运营效率与安全保障对于维护客户资金安全及提升整体服务质量至关重要。
今日，白石山支行在下班时间遭遇了一起突发事件。工作人员在下班时间发现卷帘门意外受阻，无法正常闭合，同时ATM机发出持续警报。面对此突发状况，网点员工梁吉柱迅速地按照规定流程上报至机关领导。机关领导在接到报告后王津竹书记携安保部门周永顺与科技部门姜士东，并未因非工作时间而延误处理，迅速赶到现场与网点员工并肩协作，共同应对挑战。
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在领导的现场指导下，工作人员对卷帘门及ATM机进行了细致的检查，迅速定位问题所在，并采取了切实有效的措施进行修复，问题最终得到了解决。
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此次事件不仅检验了我行机关与基层网点的协作应对能力，更突显了我行在应对突发事件时的高效与专业。我行将以次事件为契机，对突发事件应对流程与措施进行深入总结与完善，致力于提高服务品质与客户满意度。
内容提供：蛟河白石山支行
编辑：朱坤菊