20240321嘉鱼营业室周夕会

用户13964281
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2024年03月21日,嘉鱼营业室举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人郑莎主持,本次会议主要强调了以下内容:

一、存款是重中之重,全员做好开门红收官冲刺工作。

二、学习关于咸宁分行开展"寻找称号"专项活动的通知。

1、活动内容:由各网点推荐七项业务(行外吸金、保险、基金、贵金属、信用卡、消费贷、商户)达人候选人,每网点至少推荐一项达人候选人。

2、奖励政策:对获得达人称号的个人,优先予以提拔录用。纳入年度行长奖励基金,参与特别贡献奖进行评比奖励。

随后营运主管曹樱带领学习以下内容:

一、现金业务错账调整问题提示。

1、学习个人存款处理相关业务,差错发生时不可随意自行处置。

2、因输错账户信息或存取款金额等银行操作失误,当天在客户在场且征得客户同意的情况下,授权后进行冲正处理。

二、关于远程授权提质增效的业务提示。

1、认真学习规则,切实掌握重点业务要求。

2、前后台联动,协同应对突发情况。

3、聚焦关键指标,防范操作风险。

三、学习柜面业务检查内容和检查标准。

1、避免触发总行14个质检模型。

2、加强前台柜员培训工作,完整准确上传影像资料。

3、全面落实客户识别工作要求,严控操作风险。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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