为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，着力保障群众在支付方式上的自主选择权，中国建设银行湖州人民路支行积极贯彻落实《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》文件要求，全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。
工作人员以兑换零钱新钱为契机，现场向商户宣传现金知识，进一步巩固拒收现金违法的共识，增强其法律意识，引导其充分尊重消费者的支付结算习惯，不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付。
今年以来，人民路支行广泛开展“拒收人民币现金专项整治”活动，通过开展宣传引导、粘贴“拒收现金违法”小贴士等方式，维护人民币现金的流通秩序。
客户的满意是我行服务工作的动力，下一步，中国建设银行湖州人民路支行将持续做好现金服务工作，不断探索更有效的宣传方式，做好整治拒收人民币宣传、“零钱包”兑换工作，保障人民群众的现金服务需求，充分做好辖内客户现金服务工作，助力化解“现金支付难”的问题，为所有数字时代中“被数据遗忘的人”提供便民、高效、贴心的服务，将金融的温度传递给每一位客户，擦亮人民路支行的品牌宣传名片。