国家卫生健康委和国家中医药管理局联合发布了《关于印发进一步改善护理服务行动计划（2023—2025）的通知》（国卫医政发﹝2023﹞16号），指出要拓展护理领域，开展延续性护理服务，为虽出院但仍有护理需求的患者提供延续性护理服务；扩大“互联网+护理服务”，为出院患者、临终关怀期患者或其他行动不便老年人等提供专业的上门护理服务；多渠道增加老年护理服务供给，协调推动医院和社区共同为居家老年人提供护理服务。
我院于2019年成为深圳市互联网护理服务试点医院以来，依托“网约护士平台”，以“线上申请，线下服务”的模式，成功为近400名行动不便患者提供了上门护理服务，一键预约，足不出户将专业、有温度的护理服务从医院延伸至患者家中，在保证护理服务连续性的同时，既实现了优质医疗资源的下沉，又真正将暖心护理落到了实处，得到了很多患者及家属的赞扬。
江爷爷于2022年因前列腺增生排尿困难入住泌尿外科，在全体医护人员的精心照顾下江爷爷顺利出院，但是江爷爷的家属却犯了愁，江爷爷要定期更换尿管，江爷爷因脑梗导致下肢瘫痪，长期卧床，行动不便，加上疫情的限制，每次来医院都要很折腾，梁雪英护士了解这一情况后推荐互联网居家护理服务。
江大哥第一次使用居家护理下单时不会操作使用，梁护士便亲自到家里指导操作，怕家属工作繁忙会在微信平台定期提醒江爷爷更换导尿管。
每次的居家护理时都会认真准备物品，仔细询问病史、评估病情，随后严格按照导尿技术无菌操作标准更换尿管，进行相应的健康指导。娴熟的技术、规范的操作让江爷爷家属连连称赞。江爷爷也感受到我们的专业和温暖，为我们点赞。江爷爷的家属由衷感叹：“真是太感谢你们了，这个平台太方便了。”
其实作为护理工作者，能用自己的护理技术帮助到患者，将护理服务从医院、病房延伸到病患家中，既体现护理工作的价值，也增强了我们的职业荣誉感。
“互联网+居家护理”是一种新型的护理服务模式，它利用互联网技术和信息化手段，将传统的居家护理服务与现代科技相结合，不仅提供了更为便捷、高效的服务，更在细微之处彰显了人文关怀。它以患者为中心，用实际行动践行着“以人为本”的服务理念，为构建和谐医患关系、提升患者就医体验注入了新的活力。