为进一步深化预约和到店识别引导新模式应用，助力网点高效、精准识别到店对公目标客户，实现运营和营销服务的协同联动，分行于3月持续开展系列对公预约推广活动，预约客户数持续提升，3月11日-3月17日全辖累计预约对公客户513人次，环比提升451.6%。
统一思想，加强部门联动。分行运行管理部、普惠金融事业部、结算与现金管理部、金融科技部联合下发《关于开展对公预约和到店识别引导服务推广工作的通知》，加强动员部署，明确工作要求，充分调动网点推广预约、营销推介的积极性。围绕网点对公预约引导的服务全流程和操作要点，分行编制发布对内培训和对客指引明白纸，实施精准指导，帮助网点熟悉掌握推广策略，提升网点对公营销服务实战能力。
精心组织，抓好对客宣传。为加强对公预约宣传的覆盖面和渗透性，分行充分运用权益回馈活动资源，组织开展“穗彩缤纷 约享好礼”企业手机银行预约推广活动，客户预约并到店办理业务即可参与微信立减金抽奖，并通过微信公众号、企业手机银行等渠道开展多形式、多维度立体宣传，加大预约服务优势宣传力度，培养对公客户预约服务习惯，进一步助力网点线上线下一体化营销服务。
精细管理，确保推广成效。预约和到店识别引导服务推广过程中，分行持续开展应用情况跟踪管理，定期提取对公预约、服务登记、营销推介等业务量数据进行分析通报，引导支行、网点积极推进、推广线上预约服务，主动邀约普惠、结现目标清单客户到店，做好服务登记及营销方案定制，提升要客专属服务体验。
下一步，分行运行管理部将持续加强部门协同联动，积极拓宽预约引导应用场景，围绕客户服务需求，加强网点预约和服务登记跟踪管理，不断提升新模式服务质效，推动形成长效预约推广机制，为网点运营改革深化推进打下坚实基础