阳光鑫都3月份服务简报

阳春三月，春暖花开，万物复苏，到处一片欣欣向荣的景象。春天的脚步离我们也越来越近了。明媚的春光，正是踏青赏花的好时节。

本月工作总结：

1.本月开展交物业费送米活动，答谢业主长期以来对物业工作大力支持。

2.弘扬雷锋精神，3月6日在小区开展理发、磨刀、口腔健康检查等学雷锋便民活动。

3.对小区绿化进行除杂及施肥等养护工作。

4.对商铺渗水问题进行防水维修。

5.对商场厕所排污主管进行清洗疏通，确保无堵塞，保障商户正常使用。

客服篇：服务中心召开月度员工大会及其它会议，为了更好地传达公司工作要求及做好各项的工作安排。服务中心每周对小区工作进行自查自纠，向业主通过发放七彩阳光报刊来宣传公司企业文化。

本月完成业主服务需求35次。

秩序篇：安管员每晚对小区及楼道进行巡查及对外来人员的询问登记，并协助服务中心做好其它协办事宜。

维修篇：工程部对小区公共部位设施进行维修养护。

环境篇：保洁员每天对小区的公共部位进行清洁，对楼道及外围垃圾桶进行定期清洗。