小小“零钱包”

为了响应支行的零钱包活动，东山支行利用休息时间，对周围的商店进行走访，一个小小的“零钱包”搭建起与客户的连桥心。

兑换零钱是银行工作的难点及 痛点，金融服务无小事，零钱的兑换确实费时费力，但东山支行坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行服务态度的同时。全力提高客户的满意度，全心全意为客户服务。

客户的一句感谢，一个微笑不仅是对银行工作人员的肯定更是银行从业者持续做好服务工作的动力。直到今日，东山已兑换4个零钱包，将零钱包继续发扬，让客户体验到更好的服务。