根据市市场监督管理局于3月20日下发的关于省转办件逾期通报的相关内容,美兰分局高度重视,为从源头彻底化解投诉举报办件逾期问题,进一步提升我局热线办件工作效能,于3月21日下午由魏威威副局长组织召开如何避免逾期办件调度会。分局办公室、分局市场科、分局审批办、各辖区监管所负责人及逾期办件承办人员参会。
会上市场科负责人王甲宝科长针对美兰分局截止3月19日逾期办件情况、具体办件流转逾期原因进行通报,针对各辖区监管所存在问题进行深入分析。
各辖区监管所办件核实人员、承办人员均在会上进行表态发言,剖析办件产生逾期原因。
魏威威副局长对各辖区监管所负责人及逾期办件承办人员进行集体约谈,要求各辖区监管所应对投诉举报工作给予高度重视,对存在的不足之处仍需继续加强整改,一是对各监管所办件实行专人管理,针对办件情况及时有效核实,强化督查督办;二是加强沟通协调,确保内部工作合理顺畅。三是针对产生逾期办件情况两次以上(含两次)办件承办人将反馈至办公室启动问责。
最后,魏威威副局长也在调度会上强调,下一步将以问题为导向,提高思想认识,充分调动各监管所人员工作积极性,不断加强学习,细化内部工作责任,同时提出预防办件逾期的相关举措,优化办件处理流程,力争彻底杜绝办件逾期问题。