2024年3月21日下午，文北一社区退役军人服务站接到一退役老兵求助电话:求助者是年迈的退役老兵，老伴因病长期卧床，子女都在上班，身体突感不适，想让辖区诊所医生上门查看情况。在接到电话后我社区服务站第一时间联系了辖区诊所医生，社区副书记吴园园和工作人员陪同医生一同前往退役老兵家。
经过一番详细了解和检查后，鉴于老人年事已高，诊所医疗条件有限，医生建议跟子女沟通尽快带老人去医院住院治疗，并嘱咐老人日常护理、饮食注意事项，担心老人容易忘记，医生将注意事项逐一记录并交到老人手中。
此次上门服务，退役老兵深感暖心和感动，不禁夸赞社区服务站在他们有诉求时第一时间赶到家里，让他们感受到了家人的关怀和温暖，真正找到了归属感。