3月22日，空巢老人唐叔在网格群里焦急地反映，家中的用电量突然异常。网格员看到消息后，立刻意识到对于唐叔这样的空巢老人来说电量异常不仅意味着生活的不便，还可能隐藏着安全隐患。
网格员迅速回复了唐叔的消息并立即赶往唐叔家，当赶到老人家所在的楼道时，却遇到了正准备出门的唐叔。唐叔有些焦急地说：“我想去国家电网问问，家里的用电量怎么会突然异常。但我手机上查不到电量信息，也不知道国家电网在哪里。”
网格员立刻明白了唐叔的困扰。她说：“唐叔，您别着急。我这就帮您打电话问问国家电网的具体位置。”网格员详细询问了最近的营业厅地址，并得到了详细的路线指引。
过了一会儿，唐叔打来电话告诉网格员已经查到用电异常的原因，排除了电器漏电的可能性，唐叔感激地对网格员说：“真是太谢谢你了”
这次事件让网格员深刻体会到了作为社区工作者的责任和使命。她明白，对于空巢老人这样的特殊群体，更需要关注和帮助。在未来的工作中，她将继续发挥自己的专业优势，为社区居民提供更加贴心、周到的服务。