在日常网格工作中，矛盾纠纷是引发辖区居民群众生活不和谐的重要因素之一，实现社区和谐，网格边发挥了自身优势，成为搭建沟通的桥梁、邻里的“”和事佬”。社区网格员在维护社区和谐邻里发挥着重要作用。
3月18日，创新社区网格员赵超接到居民反映，楼上邻居装修不当，导致楼下棚顶吊灯掉下，把洗手盆砸坏。 网格员接到居民反映后，第一时间赶到居民家中了解详细情况，查看破损情况。同时联系小区物业管家，并把双方当事人请到现场，一起协商沟通解决，最终，双方达成一致，楼上房主表示首先对已经造成的损失很抱歉，大家都不容易，会全部负责赔偿。过了两天，网格员对双方当事人进行了电话回访，双方都表示，没什么矛盾了，邻里之间相处得很愉快！
接下来的工作中，我们会继续秉持网格的工作职责，做好网格的管理者和守护者，创造美好和谐的网格环境，让群众享受到身边的贴心服务。