硬币兑换是小事，暖心服务是大事。浦发银行开元路支行始终把客户的需求放在首位，深入践行更好服务客户的理念，做好客户硬币兑换工作，全力提高金融服务质量。
2024年2月24日，一位客户拿了一大袋零钱前来网点办理兑换零钱业务，我行工作人员在了解到零钱大致数量后，迅速进行零钱清点工作。同时大堂经理也进行业务分流，尽量不影响后续客户的业务办理，提升客户体验度。经过近一个小时的整理封捆，顺利完成了硬币兑换，贴心服务也得到客户的高度评价。
优质服务源于细节，热情服务发自内心，硬币虽小，但见真情，服务虽简，却见暖心。今后，开元路支行将持续做好各项金融服务，积极践行责任担当，为客户提供暖心服务，便利民众日常生活。