项目启动会
坤特国际咨询陈老师对本次项目的具体实施进行说明，先从定制定位规范入手，厅堂营销氛围打造、存量客户盘活、活动组织、邀约话术的学习等方面开展本次培训。
学会以渠道获客、厅堂暖心活动加持、主题活动常态化，全面推进项目落地！
解总对太谷支行“红六月”及“开门红”各项业务数据进行了一一分析，帮助太谷支行找出短板，指出问题所在，并分享了优秀支行的成功案例帮助大家走出困惑。她强调，太谷支行是坤特国际在晋中分行做培训的首家试点支行，我们要珍惜机会，全身心投入，全力配合老师，真正学到真正干货运用到工作中。
尚行长对大家的工作态度和开门红期间的业绩情况给予肯定，同时也送给大家六句话，希望大家用到工作中：1.搭班子，定战略2.退出画面看画（以上帝视角看事情）3.中层管理，一看到底4.瞎子背瘸子（优劣互补）5.二锅头的价格汾酒的品质6.田忌赛马（优势对比同行的劣势）
对本次项目的培训给予了高度的重视，要全员参与，增加全员的凝聚力，多看自身的不足，提升自己；认识到本次培训的重要性，团队的可塑性；有空杯心态，带着任务、带着目标学习，带着态度学；学有所行，学以致用提高自身的营销能力，坚持不懈！
厅堂布局动线的调整，合理规划区域
全员参与厅堂的布置，让厅堂变的明亮整洁的同时更增加了特色功能空间
晨会流程：
💐晨会以面对面列队方式并采取轮流主持
时间控制在15分钟以内（营业前30分钟进行）“
💐内部通报
“个人和支行数据完成情况通报，明确突破目标，落实到人，支行要有营销业绩进度统计表”
“请近期有典型案例的伙伴进行经验分享、明确当日工作重点（5件事）及分总行强调学习的文件”
（提醒：请规范晨会白板格式，表格化呈现）
💐话术演练
“挑今日突破重点指标，针对性地进行话术演练。并反馈优点及学习点。 温馨提示：各区域暖心物料准备及暖心服务执行。”
💐暖心时刻
“利用晨会给员工惊喜（过生日或者给关爱等）。”
营销中遇到困难大家一起讨论，从拓客思维方式，通过外拓引流客户到厅堂。
走进小区和社区服务站合作，结合我行的活动维护客户，宣传我行口碑，也降低维护成本！
外拓或厅堂的宣传材料，要客户简单易懂，厅堂到访客户礼品➕游戏的形式，即完成任务又有娱乐性，增加客户的体验感！
根据岗位的不同沟通方向有所调整，分享封闭式邀约话术和重点客户维护，制作手工台账、银保产品客户的培养和时间价值的维护，产品知识的普及！
外拓营销中节省了客户的时间，拉近了客户与银行之间的距离，下一步，山西银行将加强后续对接，做好跟踪服务，提供更有力的金融支持。
晚培训
客户维护技巧进行深度的讲解，先进行客户分层分户管理，以自己存量客户的价值，设定核心客户群里，并制定客户的手工台账，利用日常工作中的间隙时间，做客户维护；在足够对客户有一定了解后，对到期客户用“7.3.1”模式的进行维护工作！
电话邀约话术，特别强调确定是本人接听电话的情况下，再提示客户存款到期时间；
厅堂微沙龙，等候区客户有5名左右就可以进行，重点强调2点，破冰方式，以生活常识或养生知识开场；用有奖问答的方式，引出我行重点产品，让客户再加深印象。
项目小结
驻点辅导工作接近尾声，感谢太谷支行三位行长和全员对本次项目的配合与支持
康老师对本次项目进行总结发言，围绕两个大点进行总结：1️⃣、个人层面：1.核心客户档案的建立和管理；2.基础客户的维护及话术的运用；3.外拓营销时，不做单一产品宣传，制作主推产品的明白纸；4.谈判技巧的使用，利他，为客户带来什么价值为出发点，用真诚换真心。
2️⃣、支行层面：1.临街玻璃的宣传海报，厅堂内部客户触达到的地方，一定要做产品海报；2.主推产品，内部学习，了解产品特点与卖点；3.厅堂活动，增加套圈和转盘，完成小指标任务，用盐卡，为二季度客户防流失做准备；4.图书角的打造，让客户停下来，坐下来；5.支行重点打造两类渠道客户，第一，娱乐角，让老年人打扑克下象棋；第二，环卫工人之家，锁定环卫工人群体。
特色客群厅堂氛围