西安雁塔恒通村镇银行（以下简称“我行”）积极响应国家金融监督管理总局消保要求，在辖内积极开展消费者权益保护工作，践行“党建+消保”创建模式，在党支部的带领下，紧紧围绕高质量服务人民群众这一根本目标，充分发挥党员在消保中的带头作用，坚持“普惠金融、金融为民”的初心使命，开展一系列的特色宣传教育活动。
一是组织集中学习，强化责任担当。由党支部书记带头组织全体党员集中宣讲学习消费者权益保护工作要求，将我行业务发展和人民群众切身利息相结合，让党员同志充分认识到金融消费者权益是民生利益的重要组成部分，提升金融服务水平，保障金融消费者合法权益。并传达中央金融工作会精神，部署我行消保工作，制定“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案。深入实际，深入基层，深入群众，亲自督导消保工作落实情况。
二是做好宣传培训，实现消保内外联动。
网点宣传。2024年3月15日，在党支部的组织下，我行营业部工作人员主动向等待办理业务的客户讲解市场上假币的制作手法、识别技巧及防范措施，帮助大家深入了解假币的危害等，让客户在现场就能掌握“识假、辨假”能力，守好自己的“钱袋子”。
户外宣传。党员同志带领营业部工作人员走各大家属院，联合社区以讲座的形式开展反假币宣传活动；在网点周边人口密集、人流量大的商圈，现场宣传、资料派发，以及表演反诈情景剧的方式，向居民讲解防范电信诈骗小知识，结合实际生活案例，向群众生动展示一些防范技巧，向群众普及安装反诈APP，履行金融机构的社会责任，铸造良好的金融秩序，累计发放宣传折页130余份，惠及客户群体130人次。
我行通过“党建+消保”模式，党建引领消保工作，认真履行消费者权益保护工作职责，共创和谐稳定金融环境，