“我没想到你能这么快赶来，真的解了我的燃眉之急。”近日，张先生来到阜南北城支行、对支行运营主管孙阳芷行动迅速，采用“特事特办”帮助其八旬父亲解决取钱难问题表示感谢。
孙阳芷作为阜南北城支行的运营主管，始终坚守岗位长期深耕一线 对待工作，她全心以待。在担任运营主管期间，爱岗敬业、工作勤奋、业务精通、技能过硬，用心诠释自己的言行。对待客户，她诚心以待。坚持“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一。”的经营理念，不断充实自己，满足客户需求。
时间回到2024年3月4日上午，张先生来到阜南北城支行柜台咨询业务，行色匆匆神色焦急，称其父亲瘫痪在床但是卡丢失，因为看病花销费用巨大，退休工资就是老人的救命钱，希望得到银行帮助。运营主管孙阳芷了解情况后，立即向网点主任韩雪峰反应了客户需求，本着“服务至上”的原则，孙阳芷建议立即采取特事特办的手段，当天下午她带着一名员工及时赶到老人所在医院办理上门服务。在业务合规的情况下，她想客户之所想、急客户之所急，坚持对特殊客群提供上门服务业务，用优质服务做客户“最信赖的银行”，为阜南北城支行的稳健发展贡献着力量。