岁序更替，华章日新，转眼2023年就和我们告别了，这一年，我们历经风雨；这一年，我们砥砺前行；这一年，汗水与喜悦并存；这一年，付出与收获相伴；这一年，在压力与挑战并存的艰难中，我们实现了新的跨越。新的一年，新的开始，愿你所到之处，遍地阳光；愿你梦之所及，洒满欢笑！
为了创造一个安全、舒心的办公环境，提升启迪广场物业的服务品质，衷心感谢您对我们工作的支持与配合，现将四季度服务工作做以汇报。
一、园区大事件
1、10月1日祖国母亲的生日，组织员工举行了升国旗活动；
2、邀请专业灭鼠公司给园区消杀灭鼠；
3、按计划完成项目经理接待日
4、配合品质部完成了一年一度满意度调研
5、举行了消防逃生，自救，消防器材使用演练活动；
6、为保障园区供暖顺利进行，提前试暖检查
7、保洁工作提升西安培训
8、园区道闸故障紧急抢修
9、创客一层大厅地面抛光、打蜡及养护；
10、“全员清洁日”活动
11、园区对二次供水水箱进行清洗消杀
12、园区电梯应急救援演练
13、开展“冬至暖心饺子.银耳雪梨汤‘’活动
14、按年计划完成月季度消防安全检查
国庆节升旗仪式
邀请专业灭鼠公司给园区消杀灭鼠
一年一度的满意度调研
举办了消防逃生，自救，消防器材使用演练活动
园区试暖检查
保洁西安培训
园区道闸故障紧急抢修
创客一层大厅地面抛光、打蜡及养护；
“全员清洁日”活动
园区二次供水水箱清洗消杀
电梯应急救援演练
冬至活动
月季度消防安全检查
客 服 服 务 篇
客服部除了正常接待受理商户业主报事报修、对接协调处理商户业主等相关业务工作外。还做了日常早迎商户业主、楼层巡检、园区卫生巡检、入户访谈/来访接待、上门催收物业费、每周例会相关等工作。
项目列队晨会及周例会
来访接待
每周早迎
部门晨会，安排重点工作
楼宇巡查
弯腰行动
给参与满意度调研商户发送礼物
上门与业主沟通同时催收费用
2023年暖气使用期间入户测温
装修户巡查
空置房的巡查
工 程 维 修 篇
工程部除了受理业主的插电、插卡、户内维修、设施设备巡查保养外，还有重点对园区公区问题巡查整改；空调供应期间商户业主户内问题查看及调试；日常工作电梯维修保养、公共区域日常维修 、户内维修、公区巡查、设备间每日巡查 、日常培训
部门晨会，安排重点工作
电梯日常维护保养
设施设备日常巡查
公区日常巡查
供暖前试水准备
水泵房设备保养
配电室培训
配电室更换绝缘垫
供暖开始强调供暖设备运行注意事项！
锅炉排汽检测
西岗亭刷漆
一次泵二号电机的维修
装修户巡查
空置房巡查
设备间日常清洁
园区减速带的更换
一楼大厅空调风筒改造
公共区域维修
商户室内报事维修
秩 序 维 护 篇
秩序维护部除了日常的值岗、巡逻外，还要对安全设施设备进行巡检。车辆及车库安全巡检、夜间安全巡查、消防器材巡查、清理园区乱停放的非机动车、装修户巡查、日常巡查、岗位交接
部门晨会，安排重点工作
消防器材巡查
岗位技能培训
交接班
清理园区共享单车
商户装修消防设备的巡查
夜间巡查
车辆及车库安全巡查
日常楼顶巡查
放学高峰期维护秩序，为学生安全通行保驾护航
维修消防故障
维修保养监控设施
保 洁 环 境 篇
保洁部除了日常的楼宇、外围、车库环境卫生清洁，还有每周固化工作、垃圾台的清理、垃圾桶的日常清洁、员工培训。
每周晨会和重点工作安排
日常培训
每周固话工作
空置房的清洁
楼顶的清扫
楼宇的清扫
公共区域大面积的清扫
垃圾桶清洁
平凡的物业人兢兢业业为商户业主打造一个和谐文明干净的办公环境，不怕辛苦，乐于奉献，有责任感，您的满意，就是我们前进的动力！