为贯彻落实金融监管部门关于金融消费者权益保护工作要求，弘扬新时代志愿服务精神，维护金融市场稳定，保障消费者的合法权益，提升公众对金融服务的信任度和满意度，增强老年客户对网点适老服务的满意度。
一、提升客户金融知识素养
阿荣旗支行对网点客户进行金融知识宣传，主要围绕防范电信诈骗、防范非法集资、理性投资等主题。同时聚焦长辈客群，做好适老服务推广、居民金融素养提升等服务宣传工作，提升“工银爱相伴”敬老服务品牌美誉度。
二、开展金融公益宣传，引导公众正确认识
阿荣旗支行本次聚焦老年人，青少年，残障人士，少数民族居民等重点群体，充分发挥线下各渠道优势，高效务实开展各类消费者进行公益宣传活动，加强金融知识宣传和金融风险提示，持续提升重点群众金融素养，不断优化重点区域金融生态，助力人民群众更好共享金融改革发展成果。
以此次315公益宣传活动为契机，我行重点围绕账户资金安全，个人信息安全，防范电信诈骗，反假币，反洗钱，非法集资，存款保险，支付安全等知识对广大群众进行讲解，引导树立正确的金融观念。
此次宣传活动，我们希望能够得到全社会的关注和支持。中国工商银行阿荣旗支行将继续构建诚信社会、维护金融市场稳定、让消费者的权益得到更好的保障做出更大的贡献。