近日，唐延路支行进企进行发卡。但是在第一天的发卡活动中，我支行工作人员发现该公司生产流水线是24小时不停产“两班倒”模式，正常发卡时间会积攒大量倒班人员，并且工厂等待发卡人员有一定比例的聋哑工人，容易形成沟通困难，降低发卡速度的困境。聋哑员工也常常因为不明白工作人员指引造成误点和输入不正确等问题，增加发卡工作量的同时也容易造成客户心情的烦闷。秉承服务客户和关爱残障人士的服务理念， 我支行积极进行调整。针对于“两班倒”和“聋哑人”的特点，手我支行在随后的发卡通过增加服务人员，打印纸质提示语的手段，分人群服务的差异化服务，保证发卡活动的顺利进行。
