为加强网点内安全管理，保证营业期间安全运营秩序，增强员工应急处置能力和安全防范意识，有效保障到店客户生命财产安全，牡丹园支行提前部署演练相关事项，今日开展应急演练。
该网点今日主要进行了防暴恐袭击、防服务事件升级两个主题演练，网点负责人讲解突发事件应对措施，让网点员工真正的掌握了防范技能。对突发事件的预防、报警、护现、藏身，防范应变和处置都能达到熟练水平。一旦遇有突发事件发生，都能确保沉着、冷静、不慌、不乱，做到快速报警，机智应付，确保安全。
网点突发暴恐袭击事件，恐怖分子持刀挟持客户。网点负责人立即报警，业务主管通过监控对讲系统上报支行。现金区柜员按动报警按钮（不真按，模拟）停止业务办理收好现金凭证，大堂经理安抚制止歹徒拖延时间，保安员与厅堂客服经理疏散客户。防服务事件升级演练，模拟客户柜台办理开户业务，柜员核实存在非法出租出借情况不得开户，客户执意要求办理。大堂经理及时上前安抚劝导，客户情绪失控辱骂员工破坏财物，网点负责人立即报警，业务主管通过监控对讲系统上报支行，保安员持防卫器具威慑歹徒，厅堂客服经理疏散客户劝阻客户拍照。
安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到未雨绸缪。牡丹园支行一定会认真组织好每一次预案演练工作，使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段，确保应急预案真正发挥作用。