新媒体赋能助力营销转型，跑出数字金融“加速度”
—-全南县南海邮政所所长:周金梅
周金梅，全南县南海邮政所所长。她从事金融岗位长达十几年。从柜员到所长，意味着客户群体和业务流程的转变，也意味着思维模式的转变。过去的银行环境是“等客上门”，如今身为所长的周金梅知道“守株待兔”没有出路，思维必须转变！
摸索试探小试牛刀
“通过新媒体也许可以开辟新的营销渠道。”周金梅想到之前自己利用抖音平台发布一些生活趣事和金融产品，久而久之也收获了很多粉丝，效果明显，如果持续借助新媒体营销，通过拍摄抖音小视频、编写小段子，用通俗、诙谐的语言，扩大线上流量，宣传推介邮政银行的业务产品，或许会有不一样的效果。
新媒体宣传获青睐
为了适应信息化传播新形势，拓宽信息宣传渠道，周金梅开始利用短视频平台、朋友圈、软件推文等方式推广宣传。开始咨询的客户很少，但随着越来越多的作品发布，互动的客户也越来越多，她都会耐心细致地一一为他们解答问题，并根据不同客户群体的不同情况，量身为他们定制适合的产品，用贴心细致的服务得到客户的认可。在这几年的不懈努力，通过新媒体渠道，提升邮政银行社会形象的同时，为自身业务发展奠定了坚实的业务基础。2022年11月，她从乡镇网点轮岗到县城网点，客户群体截然不同，竞争压力剧增，不到半年时间，她快速适应环境，通过线上、线下宣传获客，各项竞赛业绩均排名靠前，在2023年代理保险“玉兔迎春.财富满盈”营销活动中，标保与长期期交均列全县第一。首季储蓄存款净增全县排名第二。
新媒体运营气象万千
在新媒体上除了“好看的皮囊”之外，“有趣的灵魂”是周金梅的标签，她将客户群分组跟进，发送天气，时事新闻，社区资讯，逢时节，逢客群偏好主题等可进行主题性的线上活动，有奖问答，业务解析，再线下网点通兑，进而从线上引流下的线下沙龙活动。在新媒体运营期间，周金梅共从线上引流252人，转化率达98%以上，私加私信咨询业务159笔，挖掘揽储370万元，办理理财260万元。
结伴同行一路生花
“其实我觉得自己并没有比别人做得有多好，只是借用了新媒体的风口，能通过这样的方式赢得粉丝的信任、再从从粉丝变成客户构建伙伴式的共同成长关系，最终成为日常的好朋友，这种成就感真的无可替代。而且在视频文案的创作、与客户互动过程中，也倒逼着我不断去学习业务知识、不断提升自我的业务素质，让我伴随着单位的成长也变得更加优秀，所以在新媒体宣传这条路上我会坚定不移地走下去。”面对未来，周金梅自信满满。