中国工商银行交城支行以优质文明服务为核心，不断提升客户满意度，秉承着“客户至上”的服务理念，用心服务每一位客户，让人感受到家的温暖。
交城支行始终坚持为客户提供高效、便捷、贴心的金融服务。为了实现这一目标，交城支行持续加强员工岗位培训和专业技能的提升，从厅堂开门迎客，到大堂一句话营销，再到柜员班前准备，通过不断的培训和学习，员工们能够更好地满足客户的需求，及时提供个性化的服务方案。
依托工行强大的服务系统，交城支行充分强化服务流程，客户进门后，大堂经理主动进行客户识别，引导非柜面办理业务的客户在网上银行、手机银行和柜员机上办理业务，比如转账汇款、缴费充值、购买理财产品、开通短信通知、办理定期存款等等，省去客户排队等候的时间，同时提高了服务效率，客户的体验感和满意度得到了提升！
为了进一步宣传优质文明服务，交城支行还开展了多种形式的活动。例如开展征信服务宣传，举行3·15消费者权益保护宣传，举办金融知识讲座等，为客户普及金融知识，更好的了解我行的金融服务和产品。
中国工商银行交城支行将持续倡导“以客户为中心”的服务理念，耐心倾听客户需求，积极为客户解决问题，及时反馈客户意见，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的金融服务。