管理工具是促进医院精细化管理的重要抓手，是持续改进医疗质量和优化服务流程的有效路径。通过管理工具在医院管理中的实践应用与分析，能进一步加强能力建设与管理创新。为构建新时代现代医院管理制度，更好地服务海南自贸港建设，同时能为本地老百姓提供更优质的护理服务，我院护理部于2024年3月20日举办了“优质护理服务系列活动之护理质量管理工具应用案例成果比赛”。护理部全体成员、全体护士长及各科室参赛人员共50余人参加。
本次比赛由护理部周广玉院助、林飞雅副主任、符鸿香副主任、苏春娇总长及院感科王梦诗主任担任评委，护理部干事王方娟主持，邀请审计科人员进行现场统分及监督。通过收集全院上报的31个案例，经前期初筛后最终选出15个优秀案例进入本次决赛。
各科室针对科内质量管理存在突出问题选定主题，就如何提升护理质量、改进工作流程、提高工作效率、保障患者安全等方面详细拟定对策并组织实施。参赛选手以饱满的精神面貌、新颖的表达方式以及专业的讲解分析向大家展示了取得的成果。评委们从选题合理性、管理思维、质量控制、改进成效、及现场表现与PPT制作技巧等方面给予综合评价。
经过精彩角逐后，最终门诊部案例《缩 短 高 峰 期 采 血 等 候 时 间 品 管 圈》荣获一等奖，骨科《运用PDCA提高髋关节置换术患者早期功能锻炼落实率》和新生儿科《降低新生儿黄疸蓝光治疗并发症发生率》荣获二等奖，重症医学科《运用PDCA循环提高多重耐药防控措施落实率》、普外科《应用PDCA循环提高肠镜检查肠道准备清洁率》和神经内科一例不良事件的RCA分析荣获三等奖，其余科室获得优秀奖。
周广玉院助为一等奖获得科室颁奖
符鸿香副主任为二等奖获奖科室颁奖
符鸿香副主任为三等奖获奖科室颁奖
符鸿香副主任及苏春娇总长为优秀奖科室颁奖
周广玉院助进行比赛总结，她指出本次比赛不仅是各科应用管理工具案例的精彩分享，也是各位参赛护士的自我展示平台。质量管理工具不只是一种管理工具，更是一种思维方式，是一个精益求精、持续改进的过程。各位护理管理者在临床工作中要坚持以质量为核心，善于利用质量管理工具挖掘存在问题的根本原因，积极拓展质量管理工具种类，推动质量管理工作应用向纵深发展，为患者提供更优质的护理服务。