小面额零辅币回收与兑换一直是困扰广大群众和商户的难题，为了更深入的解决广大客户的兑换需求，工商银行推出了小面额零钞兑换“零钱包”。
工行凤台政务区支行接到上级行通知后高度重视，立即做好小面额零辅币兑换“零钱包”的宣传推广。
一、做好到店客户残损纸币、硬币的回收。
二、向网点周边商户宣传零辅币兑换“零钱包”。
三、网点门口和大厅显著位置张贴“货币兑换”标识和“淮南市小面额货币兑换承诺书”。
四、在现金取款袋上标注“零辅币兑换服务”和网点地址、电话。
五、对到店需要零钞的客户直接快速为客户兑换。
六、凤台政务区支行动员全体员工转发“零钱包”小面额现金兑换服务的相关链接，让范围更广的客户了解工行小面额货币兑换服务。
七、凤台政务区支行经常性为某高速公路收费站等大型零钞对公客户清点存钱，多次收到客户好评。
八、凤台政务区支行为零辅币需求大的商户客户主动上门送“零钱包”，深受广大商户的欢迎。
九、广大客户需要兑换零辅币可以采取三种方式，如下:
（一）直接到工商银行凤台政务区支行现场兑换零辅币，地址:安徽省淮南市凤台县凤城大道中和园小区南门。
（二）拨打工商银行凤台政务区支行官方电话0554-8611065咨询、预约、兑换。
（三）登陆工商银行手机银行APP，在手机上即可快速预约，详细方式如下:
登陆工商银行手机银行APP后，在首页中间位置向左滑。
点击“远程办”。
在远程办页面下滑到最后一页。
点击“人民币零钞预约”。
进入到“人民币零钞预约”页面。
选择就近网点，这里以“凤台支行营业室”为例。
选择前往网点日期。
选择付款账户。
选择自己想预约领取的面额和数量。
核对信息后点击确定下单。
预约成功提示页面。
预约后，可以随时登陆工行手机银行APP“远程办”-“办理进度”查询。
可以查询零钞预约进度，如果不能按时前往网点，请--及时、提前--点击“撤单”按钮取消该笔业务。
广大凤台老城区的客户也可前往凤台城关支行兑换，地址如上图所示。也可前往城关支行往北1000米处凤台支行营业室办理。