为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费保护主体责任，根据国家金融监督管理总局新疆监管于开展2024年新疆“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》和《关展2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动》工作要求，巴州分行营业部坚持以人民为中心，主动适应不同消费人群，分类施策、高效务实宣导金融政策，倡导金融安全意识和依法维权能力，作为提升群众金融素养的主力军，巴州分行营业部高度重视，经过统一部署，联合内控合规部、运行管理部、信贷风险管理部、普惠金融事业部在全辖范围内开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。
一是压实主体责任，强化红线意识。
巴州分行营业部充分认识到此项工作对于我行坚持金融工作的政治性和人民性、践行金融工作“三项任务”，特别是防范和化解金融风险的重要意义，自觉将消费者权益保护宣传有机融入主题教育，明确责任细化分工，有序推进宣传教育活动，要求员工依法依规开展业务，合法使用客户信息，以血淋淋的经济诈骗案件为例，提高员工风险防范的意识和能力，提醒员工在思想上建立高压线，做到“不敢做、不能做、不愿做”。
二是聚焦重点群体，开展金融教育。
充分发挥营业网点宣传阵地功能，支行均在网点门口悬挂本次活动横幅、宣传展板及海报，并通过电子显示屏播放“金融守初心，消保零距离”、“理性投资消费、防范金融风险”，“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱”，“远离非法集资，拒绝高息诱惑”“电信诈骗套路深，你我务必要小心”、“保护个人信息安全，提升自我防范意识”、“消费维权始于心，公平和谐我于行”，珍爱信用记录，享受幸福人生”等活动口号，并在网点公众教育区摆放由分行统一制作的消费者权益保护宣传手册折页等宣传资料，以便金融消费者随时取阅，咨询，从而营造了良好的宣传氛围。线上线下的金融宣传网格有机联动，协同合作宣传、积极拓展新媒体渠道，充分发挥微信朋友圈、金融知识大讲堂、制作电子手账，微课公益短视频等方式的作用，并结合网点及周边商圈宣传、现场答疑解感等多种方式同时进行，引导社会公众发挥社会主体作用，积极参与到金融消费者权益保护宣传活动中来。
三、“集中化＋阵地化”“请进来＋走出去”金融宣传网格有机联动。
巴州分行营业部以网点重点单位走访及厅堂活动现场为契机，发放相关宣传资料，结合网点实际情况，着重对以生动全面的场景介绍、案例分析等形式，重点针对非法集资、比特币等速报货币、银行卡盗刷、电信网络诈骗、违规转贷、养老投资骗局、金融广告等金融诈骗活动开展风险提示，充分宣传风险与收益相匹配的投资基本原则，提示金融消费者理性选择适合自身的金融产品和服务，同时对人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范，数字人民及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等常见问题进行详细解读；利用宣教加强资管新规、投资者适当性管理等监管政策宣传，普及理财、基金、保险等不同产品的风险收益特征及投资策略，教育引导消费者树立价值投资、理性投资理念；开展普及征集知识，提升信用意识，传播诚信理念的主题宣传，引导信息主体珍爱信用记录，正确合理使用金融产品和服务，维护良好信用记录：合法合规地运用征信异议，征信投诉等途径维护征集权益，避免上当受骗和财产损失。
以简明生动的典型案例、长图漫画等形式，重点解读金融消费者八项基本权利，以及《反电信网络诈确法》《民法典》《个人信息保护法》《合法》等法律法规，帮助公众准确理解相关法律法规，提升权利、责任和风险意识，以真实典型的案例分析、法律法规解读等形式，宣传正规投诉渠道及银行受理渠道、处理流程等内容，引导消费者依法理性维权，远高“代理维权”“代理投诉等备类非法金融行为，共同营造和谐有序的金融消费环境。
本次宣传活动共发放宣传折页150余份，接受现场咨询70余次，获得广大客户的一致好评！本次宣传活动引导广大社会群众进一步树立理性投资观念，选择合法投资渠道，今后，巴州分行营业部将继续组织此类宣教活动，与社会群众一起共同学习，共同维护金融秩序稳定。