2024年03月18日，中国工商银行池州池阳支行成功堵截了一起疑似诈骗案件。当日一中老年客户前往该行办理网银调额，工作人员开展尽职调查过程中，了解到客户称在网上认识了“大师”，跟随大师学习周易等内容，并向工作人员展示聊天记录。该行工作人员高度警觉，认为客户可能遭受诈骗并对客户进行劝说，为客户讲解常见的诈骗手段，分析客户遇到的情况。但客户执意要求提额转账，见劝说无果，该行工作人员立即联系了属地民警。待民警到场后合力劝说客户改变了转账的想法。随后，客户与属地民警对工行池阳支行的服务态度、反诈意识表示高度赞赏。
工商银行将进一步加强警银协作，持续扩大反诈宣传力度，不断提升公众反诈意识，切实守护好老百姓的“钱袋子”。