读书要从娃娃抓起,服务则要从新员工抓起,强化员工服务意识,全力践行“客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一”的文化理念,持续提升服务品质。
宁夏金鹰保安物业服务有限公司陕北第一片区顺宁基地3月19日下午组织服务人员开展服务站姿、蹲姿、走姿、坐姿及端托盘的标准服务姿势。
此次培训宗旨在以下几个方面整改提升服务工作:一是正确认识服务工作的重要意义;二是学习和掌握服务知识和技能,灵活运用,多维看待服务工作,提升服务意识;三是养成良好的服务习惯,完善服务细节体现服务质量;四是正常处置岗位出现的员工的不满情绪,发现问题、解决问题。