距离营业停止时间仅剩下五分钟，是闭门谢客？还是竭诚服务？福鼎点头农行给出了自己的答案——2024年3月18号，在临近下班时间张先生急急忙忙来询问办理对公开户，有笔款需要入账，大堂经理详细了解到客户的需求，马上与主任客户经理联系上门拍照。客户经理一人携带pad前往客户营业执照注册地进行拍照，而后与柜面沟通进行开户录入。柜员和内勤行长得知现下有一个开户十分着急，丝毫没有抱怨，在等待客户期间先进行材料准备及审核，客户拍照结束来到网点，内勤行长便指导客户进行盖章，柜员核实客户基本信息后便熟练的开展开户流程。开户结束后还不忘与客户沟通，协助客户进行网银激活等，让客户可以顺利的将账款可以汇到对公户中。经过两个小时的沟通处理终于顺利完成业务。
福鼎点头支行员工牺牲休息时间，为张先生加班两个多小时，急客户所急，想客户之所想，发挥出专业高质量的业务水平，令张先生十分感动，在款项打到对公户中后，长舒一口气，微笑致谢。
小柜台大情怀，更多工作奋斗在服务一线的农行人，也是如此，从点滴做起，为客户提供优质高效的贴心服务，从小事中不断传递农行温度。
