为进一步提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,更好服务民生,优化营商环境,持续推进支付结算金融知识普及工作,旬邑联社从2024年3月19日起,在全辖范围内组织开展以“优化支付服务环境,提升支付服务水平” “反电诈反假币,守护老人钱袋子”等为主题的优化支付服务宣传活动,以网点为宣传基地,以户外为延伸阵地的宣传工作,扎实做好优化支付服务、金融知识普及和金融风险防范宣传。
小微信大行动
一方面旬邑联社积极组织全辖员工转发省联社下发的各种宣传视频,积极组织网点人员认真学习包括电信网络支付安全提示、支付清算系统、整治拒收人民币等金融服务新知识新内容,强化柜面人员熟练掌握支付服务业务知识;另一方面扩大支付宣传面,通过引导客户关注“陕西农信”公众号、在微信转发相关宣传内容等方式,拓宽金融知识学习渠道,扩大微信关注活动的影响范围,做好社会公众的广泛宣传推广。
小角落大智慧
以营业网点为宣传基地,实现金融知识宣传答疑面对面。一是利用各网点电子屏幕播放“优化支付服务环境,提升支付服务水平”“反电诈反假币,守护老人钱袋子"等宣传口号,在营业大厅宣传栏等位置摆放宣传手册,二是借助营业大厅电视机播放各具特色的宣传视频,以多元化方式向社会公众开展宣传,三是设置咨询台,指派专人为前来咨询的客户提供支付结算等知识讲解和答疑解惑。
小活动大影响
为进一步扩大支付结算宣传活动的影响力度,各营业网点相继开展走进社区、走进集市等扎根群众的户外宣传,选择逢集日等人流量较大的位置向公众讲解如何辨别新版人民币、残缺污损人民币的兑换标准、防范假币、电信网络诈骗等知识,倡导安全合规的支付方式,营造依法管理、合规经营、管控风险的优质金融服务环境,积极推动支付业务的健康发展。
下一步,旬邑联社将持续做加大宣传力度,充分利用“网点阵地+走出去”相结合的方式继续推进优化支付服务相关工作,以多种宣传形式将外籍来华、适老化服务、整治拒收人民币等知识大力推广,为民众提供“有温度、不一样”的优质金融服务。