为进一步提升网点服务质量，提高业务办理效率，工行园林路支行积极推行网点预约取号和到店识别引导服务新工作模式，由此减少客户到店等候时间，并为客户提供更加全面周到的服务，从而提升客户的服务体验感。
近日，园林路支行组织人员到附近建材市场外拓，与一家建材店老板沟通办理商友通时，客户称自己平时店里很忙，昨天前往网点人很多，自己店里也很忙无法长时间等待，若在网点排队等待怕店里有顾客。于是工作人员立即为客户介绍工行手机银行和微信小程序上的预约取号功能，到网点后使用手机银行或微信小程序再次点击立即取号就可以直接取出提前预约的号，不需要再次等待就可以办理业务。次日，客户到达网点后，大堂人员及时引导客户取出预约好的号，从进入网点仅用了不到10分钟就为客户办理完业务，客户表示非常满意，随即使用他行手机银行转入我行20万元存入定期。
园林路支行将继续秉持“金融为民”的服务理念，不断优化金融服务模式，为广大客户提供更加便捷高效的金融服务体验，提供更多便利的金融解决方案，满足客户不断变化的需求，以优质的服务传递行业“温度”，让金融服务更加暖心贴心。