姚家街道社工站是位于济南市历下区窑头路友谊苑社区的一个基层民政综合服务平台，由历下区民政局购买，济南泉芯养老服务中心承接，服务于姚家街道33个社区居民群体。
社工站秉持“需求导向”的服务理念，运用专业的知识创新整合社区日间照料中心资源、凝聚专业力量，聚焦“一老一小”群体开展多样化服务， 依托“1+2+N”服务模式，实现困难群体服务的全方位立体化；在不断增进居民群众归属感和认同感过程中，实现“老有所乐”，“幼有所依”，努力打造“幸福拾光”特色服务品牌。
一、数据统计
3月，姚家街道社工站顺利开展6场社区公益活动，2场社区活动，3场社工月宣传活动，完成青少年小组活动三节，完成了19户低保家庭的低保建档工作；参与总站培训会议2次，机构线上督导1次，朋辈督导一次；与街道、社区联席会议1次；参与街道低保会议1次；开展志愿者培训会1次；完成重华阅读剧场项目第一节活动；个案进展2个；联动志愿者23人；链接资源单位11家；服务人数400余人次，其中包括低保、低保独居、困境儿童、低保照护者26人。
二、重点服务
本月的重点服务对象为低保、低保独居、困境儿童和低保照护者，旨在为困难群体提供更加全面和贴心的服务。
首先，为更好的服务困难群体，姚家街道社工站组织开展了“二月二龙抬头，社工站携手慈善组织送温暖”活动，帮助6户65岁以上失能、半失能低保、独居老人开展义务理发，活动中，社工和志愿者们带着专业的理发工具，逐一走访了各个需要帮助的居民家中。志愿者们耐心细致地为每位居民修剪头发，社工与他们亲切交流，询问生活状况，倾听他们的需求和心声。不仅为居民们提供了实实在在的帮助，也传递了社会的关爱与尊重。
另一方面，社工站还在汇隆社区开展了“老年趣味运动会”活动。邀请了20位社区老年人参加，通过一系列趣味运动项目，让老人们在轻松愉快的氛围中锻炼身体，丰富精神生活。更重要的是，社工站还鼓励老年人成立互助团队，通过团队合作和相互帮助，共同解决实际生活中的问题。
此外，社工站通过积极链接右典照护资源，帮助友谊苑社区低保困难群体提供日常生活物资的支持，缓解了服务对象家庭的经济压力。
三、特色服务
姚家街道社工站联合重华阅读剧场项目、姚家街道办事处在华阳社区未成年人保护中心开展了一场名为“护童成长圆梦计划”活动，邀请华阳社区和丁家社区8岁以上，24名儿童参与，旨在通过心理戏剧游戏的方式，帮助儿童了解自己，缓解心理压力，改善认知。
四、人才培养
3月21日，社工站全体站员参与了厦门大学童敏教授的培训，针对困难群体分级分类个案管理服务、入户访视服务及需求和风险识别和个案管理常用理论模式及基本技巧进行了学习；接受了机构督导苏存军老师的线上督导一次，针对三年工作总结的撰写给予了专业的指导。同时还接受了历下创益园总站刘安妍老师的朋辈督导一次，并针对如何提高社区配合度进行了讨论。
五、社工站建设
本月社工站积极开展了三次社区宣传推广活动，旨在加深社区居民对社工站工作内容及品牌的了解与认知。通过多样化的宣传手段，包括发放单页、布置周边宣传品以及设置摊位展板展示，社工站成功吸引了众多居民的关注和参与。
在宣传活动中，社工站精心制作了内容详实、设计精美的宣传单页，共计发放了300余张。单页中详细介绍了社工站的服务内容、品牌特色以及联系方式，方便居民随时获取相关信息。此外，社工站还在社区周边设置了宣传品，如海报、横幅等，以扩大宣传覆盖面，提高品牌知名度。
通过与居民面对面的互动交流，社工站进一步了解了居民的需求和期望，为后续的服务工作提供了有益的参考。
六、工作反思
本月，姚家街道社工站在多个方面取得了工作进展，但同时也存在一些值得反思和改进的问题。特别是在文字撰写、活动组织以及与社区对接等方面，我们还需要进一步加强。
首先，在文字撰写方面，社工站在专业表达上存在一定的欠缺。这主要表现在活动通知、宣传文案以及服务记录等方面。文字表达不够精准、流畅，影响了信息的有效传达，因此，我们需要加强文字撰写能力的培训，提高社工们的专业素养和文字表达能力，确保信息的准确、清晰和易懂。
其次，在组织大型活动的过程中，我们发现对各方联络细节的处理还不够细心。社工站需要加强对活动组织流程的梳理和优化，明确各个环节的责任人和沟通渠道，确保信息的及时、准确传递，避免因沟通不畅而引发的问题。
七、下月工作计划
1、跟进个案
2、开展10户社区困难群体的入户走访
3、开展社区活动1场
4、开展公益活动1场次
5、华阳阅读剧场项目1场次