律回春晖渐,万象始更新，转眼2024年第一季度即将过去， 为构建和谐社区，营造一个安全、舒适、优美、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，衷心感谢各位业主一直对东湖零区物业服务管理处工作的支持与配合，现将第一季度工作简报呈现于您，以便您了解我们的物业服务工作。
一、团队管理
1、按公司计划，第一季度经理对全体员工进行了《员工奖惩办法》、《交通安全及工伤预防》、《考勤管理制度》培训，提升员工凝聚力及规范服务细节。
2、每周一经理召开周例会，各班组汇报上周工作完成情况，工作中存在的问题及本周工作重点及安排。
3、为加强与业主沟通交流，经理、客服专员、收费员周一至周六准时到门岗立岗。
4、按公司规定，每周五对小区环境卫生、设施设备、电梯机房、消防通道进行周检，及时消除安全隐患。
二、安全管理：
1、节前组织人员对外围商铺进行消防安全检查，及时消除安全隐患。
2、每逢节假日对外围商铺经营者发放相关温馨提示，预防安全事故发生。
3、为保障消防通道畅通，组织人员对地面消防标识进行刷新。
4、对车库防火卷帘门进行测试。
5、发现有蚂蚁的区域进行及时投放蚂蚁药。
三、环境、卫生：
1、客服专员每月召开环境组班务会不少于2次，讲评近期工作情况，指出日常工作存在的问题，及时消除业主对环境卫生投诉的诉求。
2、为使新种植苗木成活率高，客服专员对绿化进行苗木剪枝、扦插注意事项培训。
3、植树节种植“桂花树”。
4、使罗马广场草坪长势更好，雨天绿化工及时施肥。
5、白蚁消杀单位按计划对小区进行白蚁防治、消杀。
6、春节前组织清洁工用高压水枪对小区架空层、地下车库、游泳池进行全面清洗。
四、设施、设备管理：
1、公司职能部门不定期到小区对相关设施、设备进行检查，确保设施设备常用常新。
2、维修工对有隐患的消防管开关进行及时更换，确保消防供水管压力的正常运行。
3、对备用消防楼梯进行日常检修。
4、为保障公共区域照明不受影响，维修工对存在安全隐患的公共区域照明线路进行检修、更换。
5、为节约开支成本，维修工对监控显示屏线路板进行维修。
6、确保不影响业主的日常生活，我们定期对水泵房、配电房、发电机房进行检查。
7、维修工对小区监控摄像头进行检修保养。
五、社区文化活动
1、为丰富社区文化活动，营造和谐、康乐社区氛围，管理处举办“祥龙昂首、万象启新”春节游园及送春联活动。
2、为让业主过一个平安，祥和的春节，我们对小区进行精心布置。
3、管理处工作人员与业主一起“欢乐闹元宵”
4、3.5雷锋日，组织人员上门对独居老人进行卫生清洁。
5、3.8女神节送花活动。
6、与桥东社区卫生服务中心联合举办“便民服务活动”。
关于电动车停放及充电安全温馨提示
尊敬的各位业主\住户：
大家好
近期，小区内电动车数量增多使用日益频繁，为了维护小区的秩序和安全，提升停车环境的品质，管理处特别提醒各位业主，合理、规范地停放电动车，请大家共同遵守以下规定：
1、请按照指定区域停放电动车，不要随意占据其他车位或通道。
2. 严禁在消防通道、紧急出口、人行道、等禁止停车的区域停放电动车。
3、请不要在电梯口等拥堵区域停放电动车，以免影响其他居民的正常使用。
4、选择合规充电设备:请使用符合国家标准、有合格证的充电桩或充电设备。避免使用损坏、老化或来源不明的充电设备。
5、不要私拉乱接电线:电动车充电时，请使用专用充电线，并确保电线没有被压、挤、割等，以防短路引发火灾，以防意外发生。