为进一步优化营商环境,提升银行账户管理质效,助力实体经济发展。长安银行商南县支行坚持优化服务与风险防控并重,采取多种形式开展优化账户服务宣传活动。
一是充分发挥营业网点宣传主阵地作用,在大厅显著位置张贴宣传海报,摆放宣传折页及标识牌,在营业厅显著位置摆放企业开户服务标准手册,工作人员向客户讲解优化账户服务相关内容。网点规范,清晰地向客户公开开立企业账户的服务标准,资费标准,办理时限,公布三级投诉监督电话,张贴企业开户服务标准,公开账户服务负面清单,确保服务标准有公示,客户问题有回应。二是在办理业务时,柜面服务人员做到多提示、多沟通,并在客户办理转账业务和开通手机银行、网银等非柜面渠道时加强询问和风险提示,切实提高客户的账户风险防范意识。
同时,对于小微企业、流动就业群体等开户难重点对象,我行员工积极普及个人及对公账户简易开户流程,介绍小微企业开户费用减免等优惠政策。介绍小微企业开户费用减免等优惠政策。在提升账户服务的同时,我行严格审核企业开户的合理性和开户意愿的真实性,持续加大监控力度,严控开户风险。
通过此次宣传活动,让居民充分认识到银行账户服务的便利及防范账户安全的重要性。下一步,我行将保持风险防控和优化服务两手抓,加大依法开立账户、安全使用账户、优化账户服务的宣传力度,营造良好的金融服务环境。