为有效应对G18改扩建施工期间带来的通行车辆增长，蓬莱东收费站上下同心、提前部署，召开会议积极研判多种可能发生的通行情况，完善突发状况处理办法，确保为司乘人员提供文明优质服务、安全通行保障。
蓬莱东站提前联系设备维护组加装便携式收费机，对收费员进行现场操作、演练；同时规范要求外勤人员值守到位，对收费广场通行车辆快速、有效指引，从而确保安全快捷。一是当外勤人员发现人工收费车道等待缴费车辆达到4辆且后进车辆较多，及时加开转换一条人工收费车道，外勤人员现场进行车辆引导；二是当两条人工车道等待缴费车辆同时达到4辆，加开便携式收费机操作，外勤人员通知站办公室人员协助引导车辆快速通行；三是值班站长根据大车流情况，及时上报信息中心协调高速交警联动指挥。
蓬莱东站收费员积极开展“心动力”志愿服务活动，为有需求的司乘人员提供ETC安装、故障处理；行车指南、急病送医等温馨服务。
下一步，蓬莱东收费站将按照公司统一部署，认真履行工作职责，加强路警协作，确保道路施工期间收费运营工作稳步推进。
审稿人：杨天祯
供稿人：蓬莱东收费站