“刘老师，您快来看看吧，我家对门装修房子，装修人员在我家门前和水泥，我连门都出不去，也不铺塑料袋啥的垫一垫，以后地面肯定清不干净！这也太不像话了！” 3月20日一早甸柳四区3号楼杨女士打来电话焦急的说。
“您别生气，别着急杨老师，我们马上到现场看一下情况，争取尽快将您门口清理干净”。“谢谢您刘老师，现在应该是更脏了，您去看看吧，也许房主不知道，也许是工人自己没素质，想都不想就在别人门口和水泥这样太过分了，门都打不开，真闹心，必须马上清理干净，以后这种脏活儿就在他们自己家里弄，己所不欲勿施于人嘛！”“好的，杨老师我们马上去落实处理！”
说完网格员刘艳和同事雷丽婷立即赶到了现场。
来到甸柳四区3号楼装修人员正在公共区域施工，水泥和到了杨女士家门口还没铺东西垫一垫，的确又脏又乱，严重影响了杨女士正常出行。网格员刘艳、雷丽婷立即告知装修人员：装修需要提前到城管科办报备，按相关要求进行装修。装修中产生的建筑垃圾，不得占用堵塞消防通道，要及时清运，不能影响居民正常生活。
装修师傅称施工这几天没看到对门有人进出，以为是空房，为了方便就在门口和了水泥，的确是他们做的不妥。说完立即停止了屋外施工，拿来工具将沙浆清理干净，清扫了楼道卫生，保证装修期间一定注意不再影响大家正常生活。
网格员化身“和事佬”，用心用情，化解了这场邻里纠纷，使邻里纠纷大事化小，小事化了，避免了邻里矛盾的升级，得到了居民的肯定，充分发挥了维护辖区稳定的作用。
图：雷丽婷 /文：刘艳