创建全国文明城市是县委、县政府作出的重大决策,关系着整个惠安县民生。工行世纪大道支行地处县城行政服务中心和县城唯一一家五星级酒旁边，位置至关重要，每日客户流量较多，网点积极响应创城工作部署，多举践行创城责任使命。
一、工行世纪大道支行照全国文明城市测评标准对硬件设施进行逐项排查，对缺失、老旧海报进行添更换并在显著位置规范张贴；二、利用LED荧光屏滚动播放创建文明城标语，力开展文明城市创建精神内容宣传；三、网点依托“3.15”等时间节点组织员身穿志愿者衣服，深入社区、广场等地开展金融知识普及、防范电信诈骗等知识宣传活动，用文明守护市民的“钱袋子”，进一步增强市民幸福感、安全感和获得感；四、加强网点环境卫生管理，对支行进行全面卫生打扫，并协助网点保安人员引导客户车辆有序停放，努力为客户营造温馨舒适的服务环境。五、网点内高标准设置了服务站，站内配备了应急药品、轮椅、拐杖、热水等便民服务设施使得志愿服务更加贴心，进一步彰显网点的文明风采。
在服务质量上，惠安工商银行惠安世纪大道支行认真落实柜面服务规范，积极引导客户采取线上预约服务务，减少客户到网点等待时间。客户服务时所有客服人员体现出专业的服务水平，做到文明礼貌待人、规范高效服务。
惠安世纪大道支行以创建文明城市为抓手，落实落细各项文明城市创建工作。网点员工通过积极参与创城活动，展现了新一代工行人的良好精神风茂。今后，世纪大道支行将秉持“以客户为中心”的服务理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，塑造业界认可、百姓信赖的大行精神，在文明城市创建中率先垂范、争当标杆！