为提升社区治理水平,规范和促进物业管理服务工作,提升辖区居民的生活环境质量,3月21日,玉符社区联合文昌街道物业办、各小区物业共同召开三月份物业联席会,街道物业办主任张燕出席会议。
会议第一项,由张宇同志带领学习物业管理星级标准。与会人员共同学习了《关于公布长清区普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知》,明晰了不同星级的物业服务标准,要求物业对标自身星级尽到相应职责。
会议第二项,各物业汇报三月份工作要点、存在问题、特色工作及下步计划。会上,各小区物业踊跃发言,不仅汇报了近期日常工作及突出亮点,分享了化解矛盾、开展活动的成功经验,还就小区内电动车上楼问题、飞线充电问题、物业费收缴困难等物业管理“顽疾”进行了深入讨论,大家群策群力,共商治理良策,为下一步工作铺平了道路。
会议第三项,社区书记齐翠安排相关工作、进行总结发言。齐书记指出,物业作为离居民最近的组织,已成为补齐基层治理短板的重要力量,物业应进一步加强与社区的协调配合,做好小区消防安全检查、工单处理和为民服务等工作。
会议最后,文昌街道物业办主任张燕部署工作要求。张主任指出,物业服务是为人民服务的重要窗口,群众满不满意是检验工作成效的最直接标准,因此,各物业务必要树立责任意识,严格遵守物业管理条例和与业主签订的物业合同,不断加强物业队伍能力素质培养,依法如约开展物业服务,提高群众满意度。
此次会议进一步凝聚了基层治理的思想共识,对提升物业服务水平、增强社区治理能力起到了良好促进作用。下一步,玉符社区将以群众满意度为根本,以多元共治为抓手,高质量推动社区基层治理工作,提升辖区居民幸福感。