3月20日上午10点30分左右，一辆车牌号为冀D4E822的黑色小轿车停在了魏县收费站内广场，收费员郭晓莉上前询问得知，该车右前胎突然没气了，无法正常行驶，需要更换备胎。郭晓莉立即上报监控和值班站长陈鹏。陈鹏立即安排人员疏导该车后方车辆，安排谢贵超等人到爱心驿站拿取千斤顶等修车工具，十几分钟的时间，就帮助司机换好了备用轮胎。
临行前，车主向我站职工连连道谢，大家纷纷表示“举手之劳，这是我们应该做的”，并叮嘱车主备胎不能长时间行使，要尽快维修更换正常车胎。
这只是收费站为过往司乘人员做的一件小事，类似这样的小事时有发生，高速行车如遇困难，可就近下高速求助收费站所，或拨打高速救援电话进行求助。