为了进一步提升医院全体职工综合素质,塑造医院良好形象,2024年3月20日下午,襄城县中医院举办为期两天的“管理能力”集中培训讲座,邀请了主讲专家刘启正老师授课,刘启正老师是中国资深管理技能训练专家、工商管理MBA、国家注册培训师;清华大学、北京大学、浙江大学总裁研修班特聘专家;有十多年的管理和培训经验,专注于管理技能、领导力、执行力、员工心态的时间与研究。襄城县中医院全体干部职工共计400余人参加。
襄城县中医院院长邵新亚主持培训仪式并致辞,他对刘老师到院授课表示欢迎和感谢,并希望大家重视此次宝贵的学习机会,确立一致的目标,达成共识,真正做到外塑形象、内强素质,打造良好的医院形象,为患者提供优质舒心的服务。
授课中,刘老师以自身经验、独特的思维见解、真实贴切的教学案例围绕中层责任担当、领导能力、管理能力、执行力以及如何做好一个优秀的员工等方面展开了精彩教学,并和现场学员互动、问答、点评指导。授课现场掌声阵阵,气氛轻松活跃。
授课结束后,学员们纷纷表示,刘老师的授课内容丰富、专业、实用,语言幽默风趣,不但能提高自己的工作能力,还能解决生活中的一些问题,真是受益匪浅,今后将学习成果转化为服务实效,不断提升医疗水平和服务质量,用细心、热心、耐心服务每一位患者。
赋强本领,蓄力出发。此次培训进一步提升了管理人员的领导力和执行力、基层员工的专业能力和综合素质,对提高医疗服务质量,改善患者就医体验具有积极的推进作用。襄城县中医院将坚持以患者满意度为“出发点”和“落脚点”,多措并举提高医疗卫生服务水平,加强中医优势专科建设,持续推进医院高质量发展,为群众健康保驾护航。