根据八届四轮巡察整改工作中便民服务中心存在部分工作人员工作态度“生冷横硬”、部分窗口服务人员为民服务意识不强，没有认识到自身工作重要性，接待居民时耐心不足等问题。街道便民服务中心于2024年1月24日召开了便民服务窗口人员行业规范、人员管理制度以及窗口人员文明礼仪培训会，会议由街道综合事务中心李远红主任主持，街道便民中心窗口工作人员，审批工作人员，村（居）便民服务站分管工作人员参加。会议上李远红主任强调了窗口人员工作行业规范以及人员管理制度的重要性。她指出，作为便民服务中心的一员，每一位工作人员都应该明确自身的职责，以热情、耐心的态度接待每一位居民，提供高效、优质的服务。
针对部分工作人员工作态度“生冷横硬”的问题，李远红主任再一次强调窗口人员必须严格执行“便民服务中心行业规范以及窗口人员管理制度”。同时，要严格遵守工作纪律，按照规定的流程和要求进行工作。特别是窗口人员的着装规范、言行举止等方面的问题，要求所有工作人员必须保持良好的职业形象，始终保持热情、耐心的服务态度为居民提供一个整洁、有序、优质且高效的服务与环境。
另外，会上还要求会议结束后，各村（居）便民服务站工作人员要立即组织相关工作人员传达学习会议内容，定期开展各村（居）便民服务站工作人员学习“便民服务中心行业规范以及窗口人员管理制度，街道便民服务中心将会不定期对窗口工作人员服务态度，工作纪律等进行抽查。
秀英街道便民服务中心通过这次会议，进一步明确了窗口人员的工作职责和要求，加强了人员管理制度的培训，为提升服务质量和效率打下了坚实的基础。相信在全体工作人员的共同努力下，秀英街道便民服务中心将能够为广大居民提供更加优质、高效的服务，赢得居民的信任和满意。