3月20日一早，小西路友爱东巷14号楼居民代表带着锦旗到社区，“我们能用上燃气，离不开社区积极协调处理，社区实实在在地做到了办实事、解民忧、纾民困、暖民心。我们非常感谢！”居民说道。
近年来，此楼居民多次到市、区各级信访部门上访，社区“看在眼里、急在心上”。怎样化解矛盾、解决信访问题是社区头疼的大事。社区党委多次召开意见征求会和协商会。到行政审批大厅等部门办理燃气安装立项事宜，当得知每户需要收取安装费4353元时，居民立即“炸开了锅”，纷纷表示收费不合理、不理解，甚至要进京上访。
为了化解不稳定因素，社区开始逐户做工作，晓之以理动之以情向居民正面宣传安装燃气的必要性。由于是弃管楼，燃气公司要求必须由社区作为甲方建设单位签订合同，并收取安装费和恢复路面费总计14.8万元，具体购买1:500定线图、办理备案审批、挖掘等手续。一时间，社区成了工程项目经理，每天奔走在各个窗口，因业务不熟，造成“四处碰壁”。8月中旬，由于办理流程繁琐复杂，居民不满情绪激增，再次围堵市信访局。
就这样从春到秋，一路跌跌撞撞，克服了重重困难终于看见了希望，在办理最后一项道路挖掘手续时，被告知友爱东巷刚刚进行完街路巷改造，市里有明确的规定不许动工破路面，而且是五年内都不许动工。对此街道主要领导高度重视积极协调城管局，并由分管领导陪同，立即赶往相关部门当面沟通和协调。最后关头，城管局领导被我们为民解忧的真情打动，顶着燃气安全的压力和责任特事特批，使我们顺利的拿到道路挖掘审批手续。
2023年10月14日随着一声声电镐声音响起，困扰着居民居民26年之久的难心事圆满解决了。居民们纷纷为社区竖起大拇指点赞！多年的埋怨不理解，瞬间化作了一片祥和，居民露出张张满意的笑脸和竖起的大拇指，就是对社区工作的最高褒奖！
涌泉社区始终以服务民生为宗旨，做好惠民工作。结合“振兴新突破 我要当先锋”专项行动，以解民忧、纾民困、暖民心的实际行动叫响“党派我来的”，坚持从办好群众家门口的小事、实事做起，切实解决居民急难愁盼的烦心事。