为进一步做好2024年运营条线工作，推进打击治理电信网络诈骗工作，提升案防能力，推动服务优化，提高金融服务能力，婺城支行于3月19日晚上召开了3月份运营条线会议。会议由分管行长陈秀秀主持，支行检辅员、营业科长、网点营业经理以及全体柜员参加了此次会议。
会议首先由分管行长传达了总行3月15日运营条线工作会议上的有关事项:1、全力做好现金管理工作，优化现金服务网格机制，常态化开展零钱包兑换工作，并确保拒收人民币现金专项整治工作的持续性；贯彻执行现金清分制度，对各类机具做好自查维护登记。2、加强网络诈骗宣传，提高案防能力，充分利用“开户码”功能，严把开户关，严格落实分类分级管理要求，业务中涉及调整非柜面额度、次数的，依照“了解你的客户”选择，根据账户实际情况，谨慎尽调审核，做好登记，加强后续跟踪。3、强化对员工涉诈管理，加强内部员工防范意识教育，动态掌握员工思想情况
其次，由网点营业经理组织学习《典型涉案账户分析》和反洗钱业务学习，通过对典型案例的剖析，强化柜员对结算账户开户、变更、调整非柜面限额等业务的警惕性，提高账户尽调和业务后的跟踪。反洗钱着重结合实际业务，强调客户身份识别，日常工作中把好开户第一关，做好客户九要素等资料信息的修改，并做好保管留存。
此次会议明确了运营条线下一步的工作重点，让柜员对涉案账户、反洗钱有了更加直观的了解，我们将切实联系实际，运用于日常工作，更好的提升支行的运营质量