为进一步抓好热线工作落实，促进热线工作提升，3月20日上午，千佛山街道组织召开热线工作专题会议，街道党工委书记张保国、党政班子成员、相关科室负责人、各社区书记、热线办工作人员参加会议。
会上，分管领导刘宝礼汇报了2023年度、2024年第一季度热线工作情况，并针对记考核工单存在问题进行分析。
街道纪检监察工委书记孙玲传达区纪委有关会议精神，针对区纪委帮促机制情况进行通报，对街道热线工单处理情况也进行了督促。
党工委书记张保国对热线工作提出了四点要求，
一是提高思想认识，热线工单首接负责制，工单第一时间是想办法办，能立即办理的工单要第一时间处理，无法第一时间办理的工单要尽一切办法处理。
二是街道层面用好“街道吹哨，部门报道”制度，为工单解决提供有力保障，社区也要用好“网格吹哨，科室报道”制度，确保热线工单不出网格就能处置。
三是对居民的投诉的热线工单进行分析，充分了解居民的投诉方向，把工单理解为辖区居民帮助街道了解发现辖区问题的窗口，把每一个工单处理好就是为了辖区居民最好的服务。
四是加强业务培训，积极邀请上级部门为我办热线工作人员进行业务培训，充分利用培训契机，提升工作人员业务能力。通过案例分析及讨论，对相似工单的处理能力，提前预判工单，做到小问题不出社区，大问题不出街道。