3月20日,全市矛盾纠纷排查化解业务培训会:
一、全市矛盾纠纷案例分析以及婚姻、邻里纠纷等逐年增加的各种因素;
二、巧用矛盾调节时运用同理心,及时安抚情绪,学会倾听和沟通,科学分析引导——不同人的思维区别;
三、做好前端介入:情绪改变、认知改变、思想改变;做好正面引导:树立是否对错观、树立科学人际观、树立正确金钱观、树立核心人生观;
最后,过去已无法改变 现直面当下解决问题 展望未来。
3月20日,全市矛盾纠纷排查化解业务培训会:
一、全市矛盾纠纷案例分析以及婚姻、邻里纠纷等逐年增加的各种因素;
二、巧用矛盾调节时运用同理心,及时安抚情绪,学会倾听和沟通,科学分析引导——不同人的思维区别;
三、做好前端介入:情绪改变、认知改变、思想改变;做好正面引导:树立是否对错观、树立科学人际观、树立正确金钱观、树立核心人生观;
最后,过去已无法改变 现直面当下解决问题 展望未来。