强内功  提素质  不断提升服务质效  ——西峡农商银行开展2024年柜员星级评定工作

美友17254862
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      为进一步加强柜员管理,充分调动柜员工作、学习积极性,全面提高柜面服务质量,激发全员学、练、比、拼的热情,西峡农商银行于3月19、20日举行了2024年柜员业务知识、技能评定工作。

      评定工作开始前,西峡农商银行党委委员、副行长任意做动员讲话,在强调本次柜员星级评定重要性的同时鼓励参评选手端正心态、认真对待,希望大家以此次评定为契机,总结经验、查找差距,加强学习交流,苦练基本功,把优质文明服务具体化,体现到日常业务中,形成以评定引导学习、以学习促进工作、以工作推动发展的良好局面。运营服务部总经理刘建华就本次评定内容、评定规则及要求进行讲解。

      本次柜员星级评定考核内容为综合业务知识和岗位技能考核,包含手工点钞、计算机汉字录入、计算机百张传票掀打及柜员综合业务知识四个项目。此次星级评定范围广、内容全,是对我行柜面服务人员的一次全方位的评定检验。

      风云竞技,十年一剑,今朝试锋芒,整场技能考核过程中,全体参考人员沉着冷静、争分夺秒,操作娴熟,展现出了良好饱满的精神风貌、彰显了扎实的业务功底。

     仔细看,指尖上轻快飞舞的钞券,上下迅速翻转;认真听,手指在键盘滴答作响,韵律有序整齐。

      监考官们严肃认真,一丝不苟,为大家创造公平、公正的考试环境,评定工作有条不紊,井然有序进行着。

      西峡农商银行党委书记、董事长赵晓兵,党委委员、副行长任意到评定现场为大家加油鼓气。

     本次星级评定工作,营造了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,激发了全员爱岗敬业、争先创优的工作热情,为打造一流银行窗口服务平台起到积极推动作用。西峡农商银行将切实发挥好柜员星级评定机制的激励约束作用,外树形象,内强素质,全面提升一线员工整齐素质和职业水准,以精湛的业务技能和优质的服务,为客户带来全新的体验。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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