为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，银河广场支行，组织开展了“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
利用客户日常办理业务间隙邀请客户参与活动。积极引导客户特别是“一老一小”通过便利贴文字，留下对杭州银行的期许、意见，或是客户作为金融消费者的愿望、想法。通过倾听客户心声，了解客户最迫切的需求，以促进业务正向发展，提升客户服务体验。
支行还在不影响商户人员工作的情况下，发放宣传单页，通过一对一讲解的方式普及常见金融骗局，普及违法犯罪常见套路、银行卡办卡洗钱以及各类维权条例，为帮助商户提高金融业务防范意识做出一份贡献。
深入开展金融知识宣传教育与普及，功在当下，利在长远。银河广场支行将以高度的责任感，持续开展各类宣传活动，为营造健康、和谐、稳定、安全的金融环境做出贡献